LEGAL REFERENCE

Terma Akaun Dalam Satu Ruang

taijuwang meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun. Akses kepada ruang kami hanya disediakan di wilayah...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod bayaranWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
taijuwang Terma Akaun Dalam Satu Ruang

Postur Legal Untuk Malaysia

Dasar legal taijuwang menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila akaun dibuat, transaksi dihantar, dan rekod permainan disimpan. Kami menulis terma ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX kerana kaedah tersebut meninggalkan cap masa, nombor rujukan dan status penyelesaian yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Jika akses dibincangkan, ia tertakluk kepada wilayah yang disokong dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini klausa apabila keperluan operasi, kawalan risiko atau peraturan penyedia bayaran berubah; tarikh kuat kuasa akan dipaparkan bersama versi dasar. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem, log keselamatan dan pengesahan transaksi boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian akaun secara munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Dasar Anda

Jika anda mahu bertanya tentang klausa legal, pembetulan data, rekod akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun...

Emel dasar Gunakan emel dasar untuk pertanyaan terma, privasi, kuki atau permintaan pembetulan rekod. Nyatakan perkara...
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk isu legal yang berlaku ketika anda sedang log masuk, seperti...
Permintaan bertulis Untuk pertikaian yang memerlukan lampiran, hantar permintaan bertulis bersama tangkapan skrin, nombor rujukan dan...
KAWALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Dasar

Kami mengurus perkara legal melalui gabungan rekod akaun, kawalan peranti, log pembayaran dan komunikasi bertulis. Tujuannya bukan untuk menyukarkan anda, tetapi untuk memastikan setiap tindakan yang memberi kesan kepada akaun mempunyai asas...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk pengenalan akaun, komunikasi dasar dan semakan apabila terdapat pertikaian akses atau transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa dan amaran keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi.

Keselamatan akses

Kami memeriksa corak log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika sesuatu tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif pada akaun atau butiran transaksi.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan melalui nombor rujukan, masa penerimaan dan status penyedia bayaran. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan kredit akaun atau permintaan semakan bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan akses atau menyahkenal pasti data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum membuat perubahan supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Legal Sebelum Anda Daftar

Anda bersetuju kepada terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan pemprosesan rekod transaksi yang berkaitan. Terma itu mengawal akses, keselamatan akaun, komunikasi dengan kami dan cara pertikaian disemak.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti anda tidak sepadan dengan syarat akses, sebahagian fungsi akaun boleh dihadkan.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan perubahan sensitif, menjawab pertanyaan dasar dan memadankan rekod transaksi. Data tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam dasar melainkan diperlukan oleh proses pentadbiran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti pemilikan dan dokumen sokongan sebelum mengemas kini medan yang memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, cap masa, status penyelesaian dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini digunakan untuk semakan kredit akaun, pertikaian dan keperluan pentadbiran.

Hantar permintaan melalui emel dasar dengan butiran akaun, julat tarikh dan jenis rekod yang anda perlukan. Kami akan menilai skop permintaan, mengesahkan pemilikan dan memberi jawapan melalui saluran yang selamat.

Kami akan mengemas kini teks dasar dan memaparkan versi yang terpakai pada halaman ini. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh memaklumkan anda melalui saluran akaun atau emel berdaftar.